Если вы столкнулись с проблемами при оплате услуг LLHOST INC., вам следует:
- Открыть соответствующий тикет в отдел Технической Поддержки
- Предоставить в тикете информацию касательно проблемы и платежа:
- Скриншот ошибки;
- Номер счёта, который вы пытаетесь оплатить;
- Название платёжного шлюза, через который вы пытаетесь оплатить;
- Способ оплаты (тип карты, банк эмитент, тип электронного средства, номер транзакции, и т.п.);
- Любая другая информация о платеже, возможная к разглашению со стороны клиента.
Наши специалисты изучат ваше обращение и постараются помочь.
ВАЖНО: Обращаем ваше внимание, что в случае возникновения проблем с оплатой по нашей вине или по вине платёжного шлюза, мы не будем прерывать предоставления услуг до тех пор, пока проблема не будет устранена. После уведомления об устранении проблемы, мы предоставим вам пять рабочих дней для совершения платежа.